Termini di Utilizzo

Le condizioni per gli acquisti

Tutti gli articoli sono prodotti seguendo una lavorazione strettamente artigianale e per questo possono essere non immediatamente disponibili al momento dell'ordine. In questo caso vi avvertiremo via e-mail sulla presunta data di disponibilità e potrete decidere se attendere e confermare l'ordine, o rinunciare all'acquisto. In questo caso la vostra carta di credito non sarà addebitata. Eventuali richieste di personalizzazione vanno indicate nella casella delle Note Addizionali nella pagina degli Ordini. Vi forniremo le istruzioni necessarie per inviarci il materiale di cui gli Artigiani avranno bisogno per soddisfare le vostre richieste.

Spedizioni

Le spedizioni verranno effettuate entro 48/72 ore dal ricevimento dell'ordine, salvo disponibilità degli articoli. In questo caso vi avvertiremo via e-mail sulla presunta data di disponibilità e potrete decidere se attendere e confermare l'ordine, o rinunciare all'acquisto. In questo caso la vostra carta di credito non sarà addebitata. Per le spedizioni dirette ai Paesi dell'Unione Europea che non hanno formalità doganali consegnamo in 3 giorni. Le spedizioni dirette in Norvegia e Portogallo vengono consegnate in 5 giorni salvo ulteriori formalità doganali. Per pacchi fino a 30 Kg. di peso. Per le spedizioni in tutto il resto del mondo consegnamo entro 2-5 giorni a seconda del Paese di destinazione e salvo formalità doganali. Per pacchi fino a 20 Kg. di peso.

Carta di Credito

La raccolta delle informazioni relative alla Carta di Credito avviene mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza più diffuso, con il compito primario di assicurare la privatezza e l'affidabilità delle comunicazioni tra il computer dell'acquirente e il server della banca, attraverso il criptaggio dei dati a 128 bit. Sono accettati pagamenti mediante Carte di Credito Visa, Mastercard ed American Express attraverso il gateway della banca Monte dei Paschi di Siena.

Trattamento dei dati

Ai sensi della Legge 31 dicembre 1996 n.675 (Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali) vi garantiamo che i vostri dati saranno utilizzati esclusivamente per l'esecuzione dei vostri ordini di acquisto, e che non saranno in alcun modo nè ceduti ad altre aziende nè utilizzati per fini promozionali. Titolare del trattamento dei dati è Elettra.biz, il responsabile del trattamento dei dati è il Sig. Eugenio Gori. Gli interessati possono in qualsiasi momento richiedere lettura, aggiornamento, modifica o cancellazione dei loro dati personali inviando un messaggio a info@Elettra.biz

Diritto di recesso

Il decreto legislativo n. 185 del 22.05.99, in ottemperanza alla direttiva CEE 97/7/CE sugli acquisti a distanza, consente al consumatore di recedere dall'acquisto. Per esercitare tale diritto il consumatore deve inviare, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una raccomandata con ricevuta di ritorno all'esercente che ha fornito la merce, all'indirizzo che potrete trovare cliccando sul pulsante Contatti presente nel menu inferiore di ciascuna pagina. Entro lo stesso termine di 10 giorni lavorativi il consumatore dovrà inviare, a proprie spese, la merce che intende restituire all'esercente in condizioni integre. Il consumatore verrà rimborsato dell'intera somma spesa nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui l'esercente è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Il consumatore non può avvalersi del diritto di recesso in caso di personalizzazione della merce ordinata, ai sensi dell'art. 5, comma 3, della stessa legge.